Feedback im Job: Die Kunst des Gebens und Empfangens von Feedback

Nicht zu unterschätzen: Feedback ist wichtig! 

Feedback ist ein zentraler Bestandteil einer gesunden und produktiven Arbeitsumgebung. Es ist ein wertvolles Werkzeug, das nicht nur dazu dient, Leistungen zu verbessern, sondern auch die Kommunikation und Zusammenarbeit zu fördern. In diesem Artikel betrachten wir, wie sowohl Vorgesetzte als auch Mitarbeiter effektives Feedback geben und erhalten können, um die Unternehmensziele zu erreichen und gleichzeitig die Motivation zu erhalten.

Feedback geben als Vorgesetzter:

1️⃣ Die Macht des positiven Feedbacks

Positives Feedback ist genauso wichtig wie konstruktives. Lob und Anerkennung für gute Arbeit stärken die Mitarbeiterbindung und motivieren zu weiteren Leistungen. Formulieren Sie Ihr Lob präzise und ehrlich, um die Wertschätzung zu zeigen.

2️⃣ Konstruktives Feedback:

Bei der Übermittlung von Verbesserungsvorschlägen oder kritischem Feedback ist es entscheidend, eine offene und respektvolle Atmosphäre zu schaffen. Betonen Sie die konkreten Aspekte, die verbessert werden können, und bieten Sie konstruktive Lösungen an. Achten Sie darauf, das Feedback auf das Verhalten oder die Leistung zu beziehen, nicht auf die Person selbst.

3️⃣ Der richtige Zeitpunkt:

Wählen Sie den richtigen Zeitpunkt für das Feedback, um eine angemessene Umgebung zu schaffen. Ein privates Gespräch ist oft effektiver als eine öffentliche Diskussion. Achten Sie darauf, dass der Mitarbeiter aufnahmebereit ist und nicht gestresst oder überlastet.

4️⃣ Aktives Zuhören:

Lassen Sie den Mitarbeiter seine Perspektive teilen, nachdem Sie Feedback gegeben haben. Aktives Zuhören zeigt Respekt und ermöglicht eine offene Diskussion, die zu einem besseren Verständnis führen kann.

5️⃣ Klare Verbindung zu den Unternehmenszielen:

Stellen Sie sicher, dass das Feedback in den Kontext der Unternehmensziele eingebettet ist. Zeigen Sie auf, wie die vorgeschlagenen Verbesserungen zur Erreichung dieser Ziele beitragen können.

Feedback empfangen als Mitarbeiter:

1️⃣ Offenheit und Respekt:

Empfangen Sie Feedback mit Offenheit und Respekt, unabhängig davon, ob es positiv oder negativ ist. Erinnern Sie sich daran, dass Feedback eine Gelegenheit zur Weiterentwicklung ist.

2️⃣ Nachfragen und Klären:

Wenn Ihnen das Feedback nicht klar ist, fragen Sie nach spezifischen Beispielen und Details. Verstehen Sie die Gründe hinter dem Feedback, um daran arbeiten zu können.

3️⃣ Positives Feedback anerkennen:

Nehmen Sie positives Feedback dankbar an, ohne es abzutun. Anerkennung ist wichtig und zeigt, dass Ihre Bemühungen geschätzt werden.

4️⃣ Konstruktive Kritik nutzen:

Nutzen Sie konstruktive Kritik als Chance zur Verbesserung. Setzen Sie sich klare Ziele, um an den genannten Bereichen zu arbeiten.

5️⃣ Überlegte Reaktion:

Nehmen Sie sich Zeit, um auf Feedback zu reagieren. Lassen Sie die Informationen setzen, bevor Sie Maßnahmen ergreifen oder sich verteidigen.

Wir lernen: 

Feedback ist ein wechselseitiger Prozess, der darauf abzielt, die Leistung und die Zusammenarbeit im Unternehmen zu verbessern.

Vorgesetzte sollten sich bewusst sein, dass ihre Worte eine starke Wirkung haben können, und sollten daher ihre Kommunikation sorgfältig wählen.

Mitarbeiter wiederum sollten Feedback als Chance zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sehen.

👉 Durch eine offene Kommunikation und das Bestreben, voneinander zu lernen, können sowohl Vorgesetzte als auch Mitarbeiter dazu beitragen, die Unternehmensziele zu erreichen und gleichzeitig die Motivation und Zufriedenheit aufrechtzuerhalten.