SAMSUNG ELECTRONICS - Projektmanager Digitalisierung und Customer Service (m/w/d)
Jobdetails
A-TEAM bietet dir diese spannende Karrierechance als Projektmanager (m/w/d) bei Samsung Electronics, dem Global Player für Smartphones, Tablets & Co., in Eschborn. Die Position ist ab sofort für 1,5 Jahre zu besetzen.
Deine Benefits
- Ein attraktives Gehalt bis 68.000 € p.a. inkl. Urlaub- und Weihnachtsgeld je nach Berufserfahrung, zusätzliche Überstundenvergütung
- Corporate Benefits (diverse Vergünstigungen für Fitnessstudio, Reisen, Elektronik, Möbel u.v.m.)
- Ein persönlicher Onboarding-Support während der Probezeit im neuen Job
- Individuelle Karriereberatung und eine professionelle Begleitung durch einen A-TEAM Mentor
- Ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm für jede erfolgreiche Weiterempfehlung
Deine Aufgaben
- Du koordinierst und steuerst spannende Projekte mit Schwerpunkt auf digitalem Customer Service und sorgst für deren erfolgreiche Umsetzung, von der Planung bis zum Abschluss
- Du treibst die Einführung und Weiterentwicklung von KI-gestützten Lösungen im Customer Service und Qualitätsmanagement aktiv voran
- Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen z.B. Legal, PR, Finance, Marketing sowie internationalen Stakeholdern zusammen
- Du planst und steuerst Ressourcen, koordinierst Termine und behältst Budgets sowie Projektzeitpläne im Blick
- Du analysierst bestehende Prozesse, entwickelst Optimierungsvorschläge und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Effizienzsteigerung ab
- Du überwachst den Projektfortschritt anhand relevanter KPIs, stellst die Zielerreichung sicher und sorgst für eine strukturierte Dokumentation
Dein Profil
- Du hast ein abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften, IT, Wirtschaftsinformatik, Digital Business, Wirtschaftsingenieurwesen, Kommunikation
- Du hast bereits erste Berufserfahrung im Projektmanagement, Customer Service, Customer Experience, Qualitätsmanagement, eCommerce gesammelt
- Du begeisterst dich für Digitalisierung und Künstliche Intelligenz und erkennst deren Potenzial zur Optimierung von Geschäftsprozessen
- Du kommunizierst souverän in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Du gehst sicher mit MS Office und MS Teams um; Erfahrungen mit Jira, Confluence oder anderen Projektmanagement-Tools sind ein Plus
- Idealerweise hast Du bereits Berührungspunkte mit regulatorischen Anforderungen, Produkthaftung oder Qualitätsprozessen
Deine Ansprechpartnerin
Senior HR Manager
Tel.: + 49 (0)69 – 920 390 62
Jetzt bewerben als:
SAMSUNG ELECTRONICS - Projektmanager Digitalisierung und Customer Service (m/w/d)
Dein Bewerbungsprozess
Schnell & einfach! Nach Erhalt Deiner Bewerbung erhältst Du eine Eingangsbestätigung und wir sichten Deine Nachricht / Bewerbungsunterlagen.
Persönlich & individuell! Wir freuen uns nun auf einen persönlichen Austausch mit Dir und vereinbaren ein erstes Kennenlernen, telefonisch oder virtuell.
Du entscheidest! Wenn Deine persönlichen und fachlichen Kompetenzen mit einer Klientenanfrage matchen, klären wir vorab Dein „Go“ und empfehlen Dich anschließend mit Deinem Kompetenzprofil bei unserem Klienten.
Du hast überzeugt! Jetzt steht ein persönliches Kennenlernen bei unserem Klienten an. Wir übernehmen die Terminierung und Organisation und bereiten Dich ausführlich auf das Gespräch vor.
Perfect Match! Du hast es geschafft! Jetzt steht Dein Vertrag bereit – im Rahmen der direkten Personalvermittlung (Festanstellung) oder als Projekt (Arbeitnehmerüberlassungsvertrag). Wir supporten Dich weiterhin 100 % bei Deinem Einstieg.
Weiterhin an Deiner Seite! Während Deiner Einarbeitung steht Dein a-team Mentor jederzeit an Deiner Seite und unterstützt Dich mit einem professionellen Onboarding-Support-Programm in den ersten 100 Tagen im neuen Job.