Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) gute Französischkenntnisse
Jobdetails
#TOPJOB A-TEAM bietet dir diese spannende Karrierechance als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Raum Frankfurt am Main bei unserem Klienten, einem weltweit führenden Hersteller im Automotive Sektor. Die Position ist ab sofort bis Ende des Jahres zu besetzen.
Deine Benefits
- Ein attraktives Gehalt bis 52.000 € p.a., je nach Berufserfahrung, zzgl. Überstundenvergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Ein tariflich geregelter Arbeitsvertrag (GVP / DGB)
- Corporate Benefits (diverse Vergünstigungen für Fitnessstudio, Reisen, Elektronik, Möbel u.v.m.)
- Ein persönlicher Onboarding-Support während der Probezeit im neuen Job
- Individuelle Karriereberatung und eine professionelle Begleitung durch einen A-TEAM Mentor
- Ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm für jede erfolgreiche Weiterempfehlung
Deine Aufgaben
- Du nimmst Aufträge per Telefon, E-Mail und über digitale Kanäle (z.B. EDI) entgegen und bearbeitest diese gemäß Order-Management-Richtlinien
- Du betreust Großkunden
- Du bearbeitest Reklamationen und Kundenanliegen z. B. zu Rechnungen, Lieferungen oder Verzögerungen
- Du erstellst bereichsspezifische Auswertungen und Statistiken
- Du wirkst aktiv an der Optimierung und Digitalisierung bestehender Prozesse mit
- Du übernimmst den technischen First-Level-Support
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), zur Industriekauffrau (m/w/d), zum Industriekaufmann (m/w/d), zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d), zur Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder ein Studium mit Schwerpunkt International Business / Management, Wirtschaftswissenschaften, Logistik
- Du verfügst über fundierte Erfahrung im Customer Service, in der Auftragsabwicklung, in der Großkundenbetreuung, in der Reklamationsbearbeitung und überzeugst durch dein professionelles und kundenorientiertes Auftreten
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse, Kenntnisse in Italienisch und Englisch sind wünschenswert
- Du bist sicher im Umgang mit MS Excel und SAP
Deine Ansprechpartnerin
HR Manager
Tel.: + 49 (0)69 – 920 390 71
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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) gute Französischkenntnisse
Dein Bewerbungsprozess
Schnell & einfach! Nach Erhalt Deiner Bewerbung erhältst Du eine Eingangsbestätigung und wir sichten Deine Nachricht / Bewerbungsunterlagen.
Persönlich & individuell! Wir freuen uns nun auf einen persönlichen Austausch mit Dir und vereinbaren ein erstes Kennenlernen, telefonisch oder virtuell.
Du entscheidest! Wenn Deine persönlichen und fachlichen Kompetenzen mit einer Klientenanfrage matchen, klären wir vorab Dein „Go“ und empfehlen Dich anschließend mit Deinem Kompetenzprofil bei unserem Klienten.
Du hast überzeugt! Jetzt steht ein persönliches Kennenlernen bei unserem Klienten an. Wir übernehmen die Terminierung und Organisation und bereiten Dich ausführlich auf das Gespräch vor.
Perfect Match! Du hast es geschafft! Jetzt steht Dein Vertrag bereit – im Rahmen der direkten Personalvermittlung (Festanstellung) oder als Projekt (Arbeitnehmerüberlassungsvertrag). Wir supporten Dich weiterhin 100 % bei Deinem Einstieg.
Weiterhin an Deiner Seite! Während Deiner Einarbeitung steht Dein a-team Mentor jederzeit an Deiner Seite und unterstützt Dich mit einem professionellen Onboarding-Support-Programm in den ersten 100 Tagen im neuen Job.