Bei einem unserer namhaften Kunden in München, einer Vermögensberatungsgesellschaft, bietet sich diese interessante Perspektive in direkter Personalvermittlung:

Leiter/-in Innovationsmanagement / Digitale Medien (m/w/x)

Referenznummer:LM02

Ihre Aufgaben als Leiter/-in Innovationsmanagement / Digitale Medien

  • Gestalten, Messen und Optimieren des Kundenerlebnisses im Betrieb (Customer Experience)
  • Identifizieren und Bewerten neuer digitaler Trends und Technologien zur Befähigung und
    Verbesserung von Dienstleistungen
  • Impulsgeber für Veränderungen in der Prozessgestaltung und -umsetzung, um das
    Kundenerlebnis noch besser zu gestalten
  • Aufbereitung und Analyse servicerelevanter Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen
  • Koordinieren von Innovationsthemen und Identifizieren von fachübergreifenden Themen
  • Abstimmung und Koordination von Anforderungen zur Umsetzung in der IT

    Ihr Profil als Leiter/-in Innovationsmanagement / Digitale Medien

    • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder betriebswirtschaftliches Studium
    • Kenntnisse und Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von Kundenerlebnissen (Customer
      Experience, Service Design)
    • Erfahrung im Vertrieb und in dienstleistungsorientieren Organisationen sind von Vorteil
    • Kenntnisse in digitalen Technologien und Anwendungsszenarien, insbesondere in
      Serviceorganisationen wünschenswert
    • Erfahrung in der Identifizierung, Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen mit
      entsprechendem betriebswirtschaftlichen Hintergrund vorteilhaft
    • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
    • Kommunikationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
    • analytisches und vernetztes Denken sowie Innovationsfähigkeit gepaart mit lösungsorientiertem
      Vorgehen

      Wichtig zu wissen

      • unser Kunde bietet Ihnen eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, Ideen, Kraft und Initiative einzubringen. Sie finden ein spannendes und vielseitiges Aufgabenfeld sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem engagierten Team vor. Sie erhalten diverse Weiterbildungsangebote und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in unserer hausinternen a-team Akademie
      • bitte beachten Sie, dass das Rekruting dieser Position von unserer Frankfurter Niederlassung übernommen wird

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