Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Inbound

Raum Frankfurt | Schwalbach/Ts. | Vollzeit | Ref.: LJ31

Das a-team bietet Ihnen diese spannende Karrierechance als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Inbound im Raum Frankfurt am Main bei unserem Kunden, einem Anbieter von IT- und Logistikdienstleistungen mit Sitz in Schwalbach am Taunus. Die Position ist ab sofort zu besetzen.

Ihre Aufgaben im Bereich Vertrieb / Customer Care:

      • Sie kümmern sich um die telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden
      • Sie überprüfen, bearbeiten und klären Lieferabweichungen, Reklamationen, Retouren zusammen
        mit den Logistikdienstleistern und den Kunden
      • Sie überwachen und klären registrierte Ansprüche/Vorfälle
      • Sie erstellen Rechnungen und Gutschriften
      • Sie prüfen und bereinigen ausstehende Anfragen und geben sie im Anschluss frei – "Proof of
        Delivery" (POD)

      Ihr Profil:

      • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes
        BWL-Studium z.B. mit Schwerpunkt Logistik oder Vertrieb
      • Sie konnten bereits erste Erfahrung im Bereich Reklamationsmanagement bzw. After Sales
        Service sammeln
      • Sie überzeugen mit Ihren sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift
      • Sie sind sicher im Umgang mit den MS-Office-Produkten (insb. mit Excel) und bringen idealerweise
        SAP-Kenntnisse mit

      Ihre Benefits:

      • Ein tariflich geregelter Arbeitsvertrag, ein attraktives Gehalt und außertarifliche Zulagen
      • Eine individuelle Karriereberatung und ein professioneller Karrierecoach an Ihrer Seite
      • Ein Onboarding Coaching Programm in den ersten Wochen im neuen Job

      Als Arbeitgeber stehen wir für Chancengleichheit ein. Wir beurteilen unsere Mitarbeiter*innen und Kandidat*innen auf Basis ihrer fachlichen Qualifikation und ihres Verhaltens – unabhängig von Geschlecht, Alter, Hautfarbe, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Identität, Nationalität oder gesundheitlichem Zustand.

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