Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Eschborn/Ts. | Vollzeit | Referenznummer: M68

Sie sind stark in der Kundenbetreuung und verstehen es individuell auf Kundenbedürfnisse einzugehen? Werden Sie das Aushängeschild eines renommierten Unternehmens aus dem medizintechnischen Bereich mit Sitz in Eschborn/Ts.

Ihre Aufgaben – die Kundenzufriedenheit liegt in Ihren Händen:

  • Beratung von Kunden in Bezug auf die Auftragsverarbeitung, Preis-, Rechnungs- und Serviceanfragen sowie bei Kundenreklamationen
  • Durchführung der Fakturierung einschließlich der Verantwortung für die elektronische Rechnungsstellung
  • Annahme und Bearbeitung von eingehenden Aufträgen (per E-Mail, Fax oder telefonisch)
  • Ausstellung von Gutschriften bei Rücksendungen und Reklamationen innerhalb der Verfahrensfristen
  • Nachverfolgung von Lieferrückständen
  • Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Bearbeitung und Erfassung der Jahresinventur

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Sie haben erste oder langjährige Berufserfahrung im Kundenservice
  • Sie besitzen gute MS-Office- und idealerweise SAP-Kenntnisse 
  • Sie sprechen Englisch auf gutem Niveau
  • Sie sind kommunikationsfähig und handeln stets kundenorientiert
  • Sie sind verantwortungsbewusst, belastbar und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
  • Sie zeichnen sich durch viel Freude und Geduld im Umgang mit anderen Menschen aus

Wir unterstützen Sie:

  • Wir bieten Ihnen eine spannende Chance in einem internationalen Unternehmen
  • Mit einem tariflich geregelten Arbeitsvertrag und einem überdurchschnittlichen Gehalt mit außertariflichen Zulagen
  • Mit einer individuellen Karriereberatung und einem professionellen Karrierecoach an Ihrer Seite
  • Mit einem Onboarding-Coaching-Programm in den ersten Wochen im neuen Job

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